Wat moet ik doen als ik mijn document niet heb ontvangen?

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Staat het document daar niet in, neem dan contact op via info@kadasterportaal.nl onder vermelding van uw ordernummer; wij lossen dit op werkdagen doorgaans binnen 2 uur op. De leveringstermijn van 5 minuten is indicatief en kan in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij een storing bij het officiële Kadaster, langer duren.