Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:

Kadasterportaal.nl

De handelsnaam waaronder de dienstverlener opereert. Een onafhankelijke, commerciële onderneming, niet verbonden aan de overheid of het officiële Kadaster (Dienst voor het kadaster en de openbare registers).

Klant

De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Kadasterportaal.nl voor het afnemen van de dienst, dan wel informatie opvraagt via de website.

Dienst

Het, in opdracht en voor rekening van de klant, opvragen en digitaal leveren van kadastrale informatie uit het officiële Kadasterregister, inclusief de daarmee samenhangende klantenservice.

Document

Het digitale bestand (PDF of vergelijkbaar formaat) dat de klant na betaling per e-mail ontvangt en dat de opgevraagde kadastrale informatie bevat.

Overeenkomst

De overeenkomst op afstand die tot stand komt op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling succesvol wordt verwerkt.

Website

De website bereikbaar via www.kadasterportaal.nl en alle bijbehorende subdomeinen en pagina's.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Kadasterportaal.nl, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen met Kadasterportaal.nl.

2.4 Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Kadasterportaal.nl deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Kadasterportaal.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website. Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming.

3.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden ingetrokken of gewijzigd door Kadasterportaal.nl.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en de betaling door de betaalprovider als geslaagd wordt geregistreerd.

3.3 Kadasterportaal.nl bevestigt de totstandkoming van de overeenkomst per e-mail aan het door de klant opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging geldt als bewijs van de overeenkomst.

3.4 Kadasterportaal.nl behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld in geval van vermoedens van misbruik of fraude.

3.5 Eventuele kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een onjuiste prijs als gevolg van een technische storing) binden Kadasterportaal.nl niet.

4.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (21%), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Er zijn geen verborgen kosten.

4.2 De prijs van de dienst omvat de kadasterleges, de administratie- en servicekosten van Kadasterportaal.nl en de van toepassing zijnde BTW.

4.3 Betaling dient voorafgaand aan de levering te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Bancontact of creditcard (Visa/Mastercard).

4.4 Zakelijke klanten met een goedgekeurd zakelijk account kunnen op factuur betalen binnen de overeengekomen betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

4.5 Bij niet-tijdige betaling door zakelijke klanten is de klant van rechtswege in verzuim. Kadasterportaal.nl is dan gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

4.6 Kadasterportaal.nl behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen geldt de prijs zoals die gold op het moment van bestelling.

5.1 Levering van het document geschiedt digitaal, per e-mail, naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

5.2 Kadasterportaal.nl streeft ernaar het document binnen 5 (vijf) minuten na bevestiging van de betaling te leveren. Deze termijn is indicatief en geen fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

5.3 De leveringstermijn kan in uitzonderlijke gevallen langer zijn, bijvoorbeeld bij technische storingen bij het officiële Kadaster of bij het betaalsysteem. Kadasterportaal.nl is in dergelijke gevallen niet aansprakelijk voor de vertraging.

5.4 De klant is zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en bereikbaar e-mailadres. Kadasterportaal.nl is niet aansprakelijk voor niet-levering als gevolg van een onjuist opgegeven e-mailadres.

5.5 Als het document na 30 minuten nog niet ontvangen is, adviseert Kadasterportaal.nl de klant de spam- of ongewenste e-mailmap te controleren en vervolgens contact op te nemen via info@kadasterportaal.nl met vermelding van het ordernummer.

5.6 Kadasterportaal.nl verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het geleverde document te gebruiken voor eigen informatiedoeleinden. Herverkoop, verdere verspreiding of commercieel hergebruik van de documenten zonder toestemming is niet toegestaan.

7.1 Kadasterportaal.nl treedt op als intermediair en is niet de producent van de kadastrale informatie. De data is afkomstig van het officiële Kadasterregister; Kadasterportaal.nl draagt geen verantwoordelijkheid voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van de door het Kadaster bijgehouden informatie.

7.2 Kadasterportaal.nl is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van de geleverde documenten voor juridische, financiële of andere besluitvormingsprocessen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Kadasterportaal.nl.

7.3 Indien Kadasterportaal.nl aansprakelijk is voor directe schade, is die aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.

7.4 Kadasterportaal.nl is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

7.5 De klant vrijwaart Kadasterportaal.nl voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik dat de klant maakt van de geleverde documenten.

7.6 Overmacht — waaronder begrepen maar niet beperkt tot: storingen bij het officiële Kadaster, technische storingen van internet- of betaaldiensten, cyberaanvallen of wettelijke belemmeringen — ontheft Kadasterportaal.nl van haar verplichtingen voor de duur van de overmachtsituatie.

8.1 Klachten over de dienstverlening van Kadasterportaal.nl dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking van het gebrek, schriftelijk te worden ingediend via info@kadasterportaal.nl.

8.2 De klacht dient een zo nauwkeurig mogelijke omschrijving te bevatten van het probleem, zodat Kadasterportaal.nl in staat is adequaat te reageren. Vermeld altijd uw ordernummer.

8.3 Kadasterportaal.nl reageert op ingediende klachten binnen 5 werkdagen met een inhoudelijke reactie of een ontvangstbevestiging met vermelding van de verwachte behandeltermijn.

8.4 Indien de klant niet tevreden is met de afhandeling van zijn klacht, kan hij zich wenden tot de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie, voor zover van toepassing op de betreffende dienst.

8.5 In het geval van een geschil met een consument buiten Nederland kan de klant ook een klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.

9.1 Op alle overeenkomsten tussen Kadasterportaal.nl en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

9.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst met Kadasterportaal.nl worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9.3 Voor zover dit door dwingende regels van consumentenbescherming is toegestaan, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Kadasterportaal.nl bij uitsluiting bevoegd.

9.4 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van een geschil over de uitleg is de Nederlandse tekst bindend.